Отзывы и репутация
AI разбирает ситуацию и запускает внутренние шаги; публичный ответ и компенсацию подтверждайте вручную.
Ловить негатив первым и готовить спокойный ответ, пока отзыв свежий.
Один реальный пример работы
Отзыв клиента
Ждал заказ дольше обещанного, но сотрудник помог решить проблему
Определить тональность
Выделить факты
Проверить историю
Рутину закрывает сам, а спорное и важное отдаёт человеку — с готовым контекстом
Что AI автоматизирует
Новый отзыв
AI разбирает ситуацию и запускает внутренние шаги; публичный ответ и компенсацию подтверждайте вручную.
Восстановление сервиса
Создаётся внутренний план действий
Автоматизация, которой вы управляете
AI выполняет разрешённую рутину по подключённым данным и правилам. Вручную подтверждайте только действительно важные действия.
Что нужно для запуска
- Проверить данные компании
- Пройти безопасный тест
- Настройки бизнеса
Что AI автоматизирует
- AI разбирает ситуацию и запускает внутренние шаги; публичный ответ и компенсацию подтверждайте вручную.
Что подтверждаете вы
- Вручную подтверждаются только важные внешние, финансовые и необратимые действия
AI разбирает ситуацию и запускает внутренние шаги; публичный ответ и компенсацию подтверждайте вручную.
Интеграции и ограничения
Интеграции и данные
- Подключённые источники отзывов
- CRM при наличии
- Задачи и команда
Практические ограничения
- Не удаляет отзывы
- Не публикует ответ без подтверждения
Вопросы перед подключением
Что AI делает самостоятельно?
AI разбирает ситуацию и запускает внутренние шаги; публичный ответ и компенсацию подтверждайте вручную.
Можно ли настроить глубину автоматизации?
Вы решаете, где AI работает сам, а где ждёт вашего подтверждения — от полного контроля до автопилота
Когда подключается человек?
Вручную подтверждаются только важные внешние, финансовые и необратимые действия