Помощник поддержки
ИИ находит ответы по вашим данным и помогает вести обращения клиентов.
Ответ по базе знаний
Можно записаться завтра после 18:00 и сколько это стоит?
Что станет проще
Ответ по базе знаний
AI готовит ответ со ссылкой на использованные данные
Передача менеджеру
Диалог получает ответственного и краткое резюме
Запись следующего шага
Согласованное действие сохраняется в рабочем процессе
Работа с ИИ
Ваши данные
- FAQ и база знаний
- Услуги и цены
- Рабочие часы
Помощь ИИ
- Находит ответы по данным бизнеса и готовит ответ сотруднику.
Что подтверждаете вы
- Публичная отправка ответа
- Обещание цены или скидки
- Создание записи или заказа
Подробнее
Интеграции и данные
- WhatsApp Cloud API
- Telegram
- База знаний Бототеки
Условия работы
- Не отвечает на темы, для которых нет разрешённых данных
- Не заменяет менеджера в конфликтных и нестандартных ситуациях
- Качество ответа зависит от актуальности базы знаний
- Некоторые действия доступны только после настройки источников данных
Частые вопросы
Что AI делает самостоятельно?
Находит ответы по данным бизнеса и готовит ответ сотруднику.
Можно ли настроить глубину автоматизации?
Вы решаете, где AI работает сам, а где ждёт вашего подтверждения — от полного контроля до автопилота
Когда подключается человек?
Публичная отправка ответа