Asistent de suport
IA găsește răspunsuri în datele afacerii și ajută la gestionarea solicitărilor.
Răspuns bazat pe cunoștințe
Pot să mă programez mâine după 18:00 și cât costă?
Ce devine mai simplu
Răspuns bazat pe cunoștințe
AI pregătește un răspuns cu link către datele utilizate
Transfer către manager
Dialogul primește un responsabil și un rezumat scurt
Înregistrarea următorului pas
Acțiunea convenită se salvează în fluxul de lucru
Lucrul cu AI
Datele dvs.
- FAQ și baza de cunoștințe
- Servicii și prețuri
- Ore de lucru
Ajutor AI
- Găsește răspunsuri în datele afacerii și pregătește răspunsul pentru angajat.
Doar ce contează
- Trimiterea publică a răspunsului
- Promisiunea unui preț sau a unei reduceri
- Crearea unei înregistrări sau a unei comenzi
Detalii
Integrări și date
- WhatsApp Cloud API
- Telegram
- Baza de cunoștințe Bototeka
Condiții de lucru
- Unele acțiuni sunt disponibile numai după ce sursele de date sunt configurate
- Cu cât datele conectate sunt mai complete, cu atât rezultatul este mai precis
- Nu răspunde la subiecte pentru care nu există date permise
- Nu înlocuiește managerul în situații conflictuale și neobișnuite
- Calitatea răspunsului depinde de actualitatea bazei de cunoștințe
Întrebări frecvente
Ce face AI în mod autonom?
Găsește răspunsuri în datele afacerii și pregătește răspunsul pentru angajat.
Poate fi configurată profunzimea automatizării?
Tu decizi unde AI lucrează singur, iar unde așteaptă confirmarea ta — de la control total la pilot automat
Când intervine o persoană?
Trimiterea publică a răspunsului